Ieder van ons kan zich wel een moment herinneren waarin we een bepaalde tegenslag of weerstand hebben overwonnen. Hoe onaangenaam de aanleiding misschien ook was, we zouden de geleerde lessen waarschijnlijk niet hebben willen missen. Die lessen delen we dan ook graag met anderen, om ze het leed dat we hebben gekend te besparen. Maar hoe doen we dat op een wijze die anderen écht helpt?